【車禍處理SOP懶人包】發生車禍怎麼辦？從報警、蒐證到理賠和解，律師教你5大關鍵步驟

前言：發生車禍別慌張，把握黃金處理期

發生車禍的當下，大多數人都是驚慌失措的。無論是單純的車損，還是涉及人員受傷的「過失傷害」，每一個當下的決定都可能影響後續的 肇事責任判定 與 理賠金額。

如果您剛發生車禍，或者正卡在理賠談不攏的僵局中，這篇文章將為您整理最完整的車禍處理流程。若情況複雜，建議儘早尋求 專業車禍律師 協助，協助您保護應有權益。

第一階段：車禍現場處理（當下最關鍵）

車禍發生的第一時間，請務必冷靜，並遵守以下「保全證據」的原則，這對日後釐清責任歸屬至關重要：

立即停車並開啟警示燈

避免發生二次追撞，保護現場安全。

撥打 110 報警與 119 叫救護車

• 無論車禍大小，一定要報警。若私下和解未留紀錄，日後容易產生「肇事逃逸」的爭議。
• 若有人員受傷，務必請求救護車協助，確保傷勢得到證明。

保留現場證據

• 在警方到達前，若車輛無法移動，請拍攝車輛相對位置、煞車痕、散落物、路況及號誌。
• 重點：拍照時要包含「遠景」與「近景」，將四周標線拍進去。

配合警方製作筆錄

• 誠實陳述發生經過。若當下因受傷或驚嚇意識不清，不要勉強做筆錄，可告知警方待情緒穩定或治療後再補做。
• 確認拿到「道路交通事故當事人登記聯單」（俗稱三聯單）才離開。

第二階段：蒐集資料與釐清責任（事故後 7-30 天）

車禍發生後，不是等保險公司聯絡就好，您需要主動申請以下關鍵文件，這將是 車禍律師 協助您爭取權益的底氣：

事故後 7 天

可向警方申請「現場圖」及「現場照片」。

事故後 30 天

務必申請「道路交通事故初步分析研判表」（簡稱初判表）。這是雙方談判的第一份官方責任依據。

律師小叮嚀

若對初判表結果不服（例如認為對方全責，初判表卻寫無法分析），需在事故發生的 6 個月內自費 3,000 元並檢附現場圖及照片向各縣市的車輛行車事故鑑定委員會申請車禍鑑定意見書，鑑定意見書在法庭上的效力遠高於初判表。

第三階段：診斷證明與求償項目（準備談判籌碼）

在進入調解或訴訟前，必須量化您的損失。常見的 車禍理賠 項目包括：

醫療費用

掛號費、住院費、手術費（需保留所有收據）。

看護費用

若醫師診斷證明書註明「需專人看護」，即便由家屬看護亦可求償（實務上約 2,000~2,400 元/日）。

往返醫院或通勤交通費

若因傷勢導致無法自行駕車或搭乘大眾運輸（如骨折、需使用輔具），往返醫院復健或上下班的計程車資亦可求償。

注意：務必保留搭車收據（或 Uber 行程紀錄），且診斷證明書最好能證明此部分必要性。

不能工作損失

因受傷無法工作期間的薪資損失（需由醫師開立宜休養天數證明）。

勞動價值減損

這是相當關鍵也最多人忽略的項目！若車禍傷勢造成永久性的後遺症（如骨折癒合不良、關節活動受限、神經受損等），導致「未來」工作能力下降，您可以請求從現在直到退休年齡的損失。

這部分需經醫院鑑定「減損比例」，並依據「霍夫曼係數」扣除中間利息後計算，金額經常高達數十萬甚至數百萬元。

其他項目

• 車輛維修費：零件折舊後的維修費用。
• 精神慰撫金：這也是相當容易產生爭議的項目，可參「特別篇：車禍精神賠償怎麼算？」。

第四階段：和解、調解與提告（解決爭議）

當責任釐清、金額算好後，就進入協商階段。通常有三種途徑：

常見問題 FAQ

Q1：車禍發生後多久可以提告？

• 刑事（過失傷害）：必須在事故發生後 6 個月內 提告。這是最嚴格的死線，千萬別因為對方假意拖延和解而錯過。
• 民事（損害賠償）：時效為 2 年。

Q2：對方一直不接電話、不處理怎麼辦？

這時建議直接提出調解聲請，或直接委任律師提出刑事過失傷害告訴，通常對方收到傳票後，出面解決的意願會大幅提高。

為什麼車禍案件建議委任律師？

車禍案件看似簡單，但魔鬼藏在細節裡。

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• 如果您是肇事方：我們能協助您在法庭上充分答辯，並以實務經驗為出發，替您擋下不合理的巨額索賠。

本所律師擁有豐富的車禍理賠與刑事辯護經驗，致力於讓糾紛圓滿落幕。